Términos y condiciones
Condiciones Generales de compra
En cumplimiento de lo establecido la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, le informamos que todas las compras efectuadas en esta web están sujetas a lo establecido en las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Seguir los pasos indicados para formalizar la compra, expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales de Compra que se encuentren publicadas en esta Web en ese momento. El registro en esta Web supone una vía de contratación. Asimismo, el correcto envío de dicho formulario produce plenos efectos jurídicos respecto a la eficacia y validez de los contratos.
Las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y cuantas disposiciones resulten de aplicación.
ASAKO MODA SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de compra. Mediante esta Web, ASAKO MODA SL, con CIF B02520062, C/ Carnicerías, 7 bajo 02001 Albacete, teléfono y email de contacto ofrece la posibilidad a los usuarios de realizar una reserva en nuestra web.
1.- Capacidad para contratar
Queda prohibida la contratación de servicios y/o adquisición de productos a aquellos usuarios que no dispongan de capacidad jurídica para contratar de conformidad con su ley nacional.
2.- Objeto
La presente Web ha sido desarrollada con las finalidades de ofrecer información sobre productos relacionados con la moda y deportes de snow, surf, skate y lifestyle, así como para la venta y distribución de estos gestionándose la adquisición por medios electrónicos.
3.- Condiciones de Uso
Para hacer uso de la Web es necesario realizar un registro completo, a través de los formularios habilitados a tal efecto. Asimismo, al disponer de una cuenta como cliente de ASAKO MODA SL podrá actualizar su información en cualquier momento.
Para acceder como usuario deberá disponer de contraseña, tras registrar sus datos en el proceso de creación de una cuenta como cliente de ASAKO MODA SL
El usuario es responsable de la seguridad y confidencialidad de la misma a fin de evitar accesos de terceros no autorizados. Usted será responsable por todas las operaciones y transacciones realizadas con ella. Cualquier persona que se identifique introduciendo correctamente sus datos de acceso será considerada como válida. No seremos responsables de ninguna operación realizada como consecuencia del uso indebido de su nombre de usuario y contraseña por persona distinta de usted. Igualmente, el usuario se compromete a realizar un buen uso de la Web y a no realizar actos que sean contrarios a la legalidad vigente.
4.- Sistema de compra
Aparecerá en pantalla junto a la imagen de los productos una referencia a las características principales de los mismos y precio con impuestos incluidos. Las compras realizadas a través de nuestra Web quedan limitadas al territorio de la Península Ibérica (excepto Portugal), por lo que rogamos se abstengan de remitir peticiones de compra que no cumplan estos requisitos. En caso contrario, su solicitud no podrá ser atendida. Una vez aceptado las cláusulas legales y política de privacidad al registrarse, durante todo el proceso de compra se indicarán los pasos a seguir. El usuario únicamente debe seguir las instrucciones dadas. En dicho proceso se determinará la información de facturación, información de envío, la forma de pago, que podrá ser mediante cualquiera de los medios a continuación indicados, esto es, mediante tarjeta de crédito o débito o mediante Paypal o Bizum. Aceptadas expresamente las presentes condiciones, una vez finalizada la compra y previamente a la confirmación del pedido, dispondrá de la opción de consultar el resumen de la compra realizada en el que figurará el importe total de la compra efectuada y los productos adquiridos. Asimismo, en un plazo no superior a 24 horas, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido con todos los detalles.
Al facilitarnos sus datos declara que Usted es titular de los mismos siendo el único responsable de la veracidad de los datos introducidos en el proceso de compra. Si incumple esta obligación quedará bajo su responsabilidad el responder de los posibles daños y perjuicios que se puedan producir a ASAKO MODA SL
Los productos que se encuentren en oferta aparecerán marcados e identificados como tales, siendo efectivo su plazo de validez mientras aparezcan en pantalla o aquel que se indique.
Previamente a confirmar su pedido dispondrá de la posibilidad de visualizar de nuevo todos los datos facilitados y artículos adquiridos. Con ello dispone de la posibilidad de corregir errores en los datos introducidos y artículos seleccionados. Una vez verificados los mismos podrá aceptar la operación de compra, previa aceptación expresa de las condiciones generales de compra, debiendo guardarlas a los efectos oportunos. No obstante, dichas condiciones podrán ser consultadas en todo momento, mediante el enlace permanente habilitado en la web junto al aviso legal y la política de privacidad.
El envío del formulario de compra (“realizar pedido”) implica que el usuario ha leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Compra, y en su caso, las particulares, si las hubiere. Previamente a confirmar su pedido dispondrá de la posibilidad de visualizar de nuevo todos los datos facilitados y artículos adquiridos. Con ello dispone de la posibilidad de corregir errores en los datos introducidos y artículos seleccionados. Una vez verificados los mismos podrá aceptar la operación de compra, previa aceptación expresa de las condiciones generales de compra, debiendo guardarlas a los efectos oportunos. No obstante, dichas condiciones podrán ser consultadas en todo momento, mediante el enlace permanente habilitado en la web junto al aviso legal y la política de privacidad. Efectuada la compra, le recordamos que, en un plazo no superior a 24 horas, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido con todos los detalles.
Los contratos serán formalizados en lengua castellana. Asimismo, el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación, a los efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales por motivos legales imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
5.- Impuestos aplicables
Los precios expuestos en esta web incluyen todos los impuestos repercutibles sobre ellos.
6.- Forma de pago
La forma de pago dispuesta para los clientes podrá ser con tarjeta de crédito o débito o mediante Paypal. ASAKO MODA SL ha establecido los medios técnicos para proteger sus plataformas digitales, en base a la evolución de las soluciones tecnológicas actuales. Contamos con el protocolo ssl activado en todos nuestros dominios online, garantizando la confidencialidad en las telecomunicaciones entre nuestros clientes y la empresa. Sus datos bancarios serán enviados mediante protocolo cifrado a la plataforma de pago online de nuestra entidad bancaria, la cual también cuenta con sistema de cifrado en las telecomunicaciones.
7.- Plazo de entrega
El transporte de los artículos comprados en nuestra tienda será entregado en un plazo de entre 2 y los 5 días hábiles siguientes a la fecha de confirmación del pedido. Para cualquier incidencia respecto al estado de su envío puede realizar su consulta o aclarar cualquier duda a través de poner correo
8.- Obligaciones del Cliente
El Cliente de esta Web se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro. A la vez que se compromete a mantenerlos actualizados bien a través de la cuenta abierta la web, bien poniéndose en contacto con ASAKO MODA SL por cualquiera de las vías indicadas en las presentes. ASAKO MODA SL, no se hace responsable de los problemas o incumplimientos que pudieran surgir, como consecuencia de la desactualización o datos erróneos del cliente. Todas las gestiones efectuadas por ASAKO MODA SL se realizarán, en todo momento, en base a la información facilitada por el cliente, que deberá colaborar en cuantas aclaraciones o gestiones sean necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.
9.- Notificación y contacto
Cualquier notificación o comunicación que puedan efectuarse entre las partes, en relación con estas Condiciones Generales de Compra, podrán realizarse bien por escrito, enviadas por correos ordinarios y recibidos en el domicilio de nuestra entidad, o bien por correo electrónico de contacto intercambiado entre ambas.
10.- Gestión de quejas y reclamaciones
Para cualquier aclaración, sugerencia, queja o reclamación podrán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente por los siguientes medios, donde atenderemos su petición.
Dirección postal: Asako Moda · C/ Carnicerías, 7 bajo 02001 Albacete
Dirección de correo electrónico: asako@asakoshop.com
ASAKO MODA SL., dará respuesta a su queja o reclamación a la mayor brevedad posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la misma. En caso de que tu solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrás acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar tu reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.
11.- Legislación y Jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Compra se rigen por las leyes españolas. En caso de litigio, las partes contratantes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Albacete.
Políticas de envío y devolución
1.- Envíos
El coste de transporte de los artículos comprados en nuestra tienda varía según el destino y el peso de los productos adquiridos en nuestra tienda online.
Para que el pedido llegue con éxito al destino es imprescindible que se indiquen correctamente los datos postales de envío, y especialmente los apartados de: CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO. Es muy importante que dicha información sea exacta porque es la única vía para que tu pedido llegue a destino. No nos responsabilizamos de las direcciones erradas o mal colocadas.
Para cualquier incidencia respecto al estado de su envío puede realizar su consulta o aclarar cualquier duda a través de asako@asakoshop.com
2.- Devoluciones
El cliente tiene un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar devoluciones de los artículos que desee.
Las devoluciones se gestionarán a través del siguiente correo electrónico asako@asakoshop.com
Una vez autorizada la devolución por nuestra tienda, al cliente se le comunicará un número de incidencia.
Importante:
- No se aceptarán bajo ningún concepto devoluciones de artículos dañados por los clientes o utilizados. Se tramitará la devolución una vez comprobada la recepción del artículo en buen estado.
- En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido utilizados y que no se entreguen en su embalaje original.
- En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos que no hayan sido autorizados con el número de incidencia.
Todas las devoluciones deberán enviarse a nuestras oficinas centrales, a portes pagados:
ASAKO MODA
C/ Carnicerías, 7 bajo 02001 Albacete
Una vez que ASAKO MODA reciba el artículo que el cliente ha enviado como parte del proceso de devolución y compruebe que cumple todas las condiciones aquí estipuladas para su devolución, ASAKO MODA abonará el importe del producto.
- Si el pago ha sido efectuado a través de tarjeta de crédito o débito, la devolución del importe se realizará a la misma tarjeta. Si el pago se efectuó con tarjeta de crédito, es posible que el banco no muestre el importe devuelto hasta el mes siguiente.
- Si el pago ha sido efectuado mediante PayPal, la devolución del importe se realizará a la misma cuenta de PayPal.
- SI el pago ha sido efectuado por BIZUM, la devolución se realizará al mismo número de móvil.
Nuestra tienda online se reserva el derecho a anular o efectuar modificaciones en las características técnicas y acabados de los artículos que se muestran en esta web, de acuerdo con los cambios o modificaciones técnicas realizados por el fabricante.
Asimismo nuestra tienda online se reserva el derecho a hacer modificaciones en nuestra política de devoluciones.
Recomendaciones:
- Antes de realizar la devolución, ten en cuenta que ASAKO MODA S.L. no admite envíos a portes debidos. Te recomendamos que contactes con nosotros en caso de dudas en el siguiente correo: asako@asakoshop.com o número de Whatsapp 675 97 06 10
- Realiza el envío de la devolución con tu empresa de transportes de confianza. Opta por un método de envío con seguimiento. Guarda el recibo del envío y el número de seguimiento para seguir el estado del envío y comprobar que ha llegado sin incidencias a su destino.
- En caso de que el paquete se extravíe, con el recibo del envío y el número de seguimiento podrás reclamar a la empresa de transportes.